2020.07

７月１日から、イベント出店のために阪急に通う事になって、私は時代の進化に驚愕した。（長文注意）買い物難民、コロナ外出自粛、そういった中でも買い物を楽しみたい人へのサービスはIT技術でさらに革新的に進歩していた！まず、売り場の変化だ。百貨店にはいたるところにカメラがあり、専属販売員は商品ラインナップや店舗前でモニターを動かしたりヘッドセットに話している。お相手は地方在住のお客様。高齢のために大好きな百貨店巡りを楽しめなくなり、今回のツアーに参加されたとのこと。「パソコンとかバーチャルとか言われてチンプンカンプンだったけど、近所の郵便局の方が来られて操作してくれるし」見慣れた緑の制服の郵便局員が画面にちらりと見える。これは先ごろ始まった、見守りサービスの専...